Spedizioni

Mario Russo Exclusive Store effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo principalmente con corrieri espressi selezionati.

Attualmente i corrieri utilizzati sono UPS e DHL, che vengono scelti insindacabilmente da Mario Russo Exclusive Store in base alla destinazione. Le spedizioni in Russia possono essere effettuate con il corriere EMS nel caso in cui si tratti di area remota non raggiungibile da altri corrieri.

Tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili ove possibile. Al momento della spedizione il Cliente riceve il nome del corriere, e il numero di tracking, per poter seguire l'avanzamento della spedizione. In alcuni casi, l'ordine potrebbe essere spedito con sistema non tracciabile, e con corriere diverso da DHL e UPS.

Il corriere non consegna presso caselle postali, cassette di posta personali, o basi militari dislocate (APO/FPO). Come previsto dalla legge, tutte le spedizioni extra UE sono accompagnate da una fattura, che indica il valore di ogni articolo in Euro. Gli articoli scontati riporteranno i prezzi scontati. In nessun caso GIGLIO.COM dichiarerà un valore diverso da quello reale, o la merce come regalo.

In ogni caso, per motivi fiscali, Mario Russo Exclusive Store non spedisce la merce a un indirizzo con nazione diversa da quella registrata nell’indirizzo di fatturazione (es: un ordine può essere spedito a Milano anche se eseguito da cliente residente a Roma, ma non può essere spedito fuori dall’Italia).

Qualora il pacco risulti manomesso il Cliente potrà accettare il pacco “con riserva”, o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni il Cliente dovrà tempestivamente aprire un sinistro con il corriere che ha effettuato la consegna, e comunicare l’accaduto all’assistenza clienti di Mario Russo Exclusive Store.

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato a causa della mancanza di collaborazione da parte del Cliente (indirizzo di consegna errato o assente, numero di telefono errato o assente), come da accordi commerciali, il pacco potrebbe essere rispedito a Mario Russo Exclusive Store a spese del cliente, includendo ogni eventuale costo che Mario Russo Exclusive Store debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte da ogni eventuale rimborso.

Elisabetta Franchi
Woolrich
Le Coeur Twinset

Contattaci